شماره تلفن03891002011
واتس آپ9901508340
فروشگاه اینترنتی برنزی
0 محصولات نمایش سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

آنچه قبل از خرید باید بدانید

مشتریان عزیز با سلام

ضمن تشکر از شما مشتری گرامی جهت اعتماد به مجموعه برنزی

برنزی اولین فروشگاه اینترنتی تخصصی مس و برنج در کشور و پیشرو عرضه و ارایه محصولات برنجی به صورت آنلاین در سایت دیجی کالا میباشد

با توجه به تجربه پنج ساله در فروش آنلاین این محصولات صرفا جهت انتخاب و خرید بهتر توضیحات زیر به شما عزیزان داده میشود.

میزان رضایتمندی مشتریان از مجموعه برنزی بر اساس سیستم نظر سنجی سایت دیجی کالا در تاریخ 25/03/1399

میزان رضایتمندی مشتریان از مجموعه برنزی بر اساس سیستم نظر سنجی سایت دیجی کالا در تاریخ 10/10/1399

* ما امیدواریم بتوانیم در محیطی دوستانه به شما مشتریان عزیز خدمت رسانی کنیم و با سود رساندن به شما منفعت ببریم

اما با تمام این موارد وجود اختلافات غیر قابل انکار میباشد .در فروش اینترنتی به دلیل عدم مشاهده محصول از نزدیک بیش از فروش فیزیکی امکان اشتباه یا عدم رضایت وجود دارد که با وجود امکان بازگشت کالا 99 درصد موارد قابل حل میباشد

*لازم است بدانید ما تمام تلاشمان را برای به روز نگه داشتن موجودی و قیمت خواهیم کرد اما به دلیل داشتن فروشگاه های فیزیکی و همچنین نداشتن سیستم انبارداری لجستیک و یکپارچه امکان ثبت سفارش محصول ناموجود وجود دارد که سعی میشود در کمترین زمان ممکن این مورد به اطلاع خریدار برسد.همچنین شما همواره میتوانید ابتدا  با تماس با ما از موجودی اطمینان سپس اقدام به خرید نمایید
*برنزی ارسال فوری ندارد و زمان ارسال هر محصول در صفحه محصول درج شده است.بستگی به نوع ارسال (پست باربری یا پیک)باید بازه ارسال تا تحویل را هم در نظر داشته باشید.در هر صورت به دلیل اینکه ارسال بسته های توسط شخص سوم(پست یا باربری)انجام میشود زمان تحویل تقریبی میباشد و قطعی نیست.
*ما جهت کاهش هزینه های تمام شده شما مشتری عزیز هزینه ارسال  سفارشات بالای 500 هزار تومان را با کسر از سود خود به صورت رایگان ارسال میکنیم که این مورد برای سفارشات حجیم فروشگاه (میز ،بوفه ،ساعت ایستاده ،لوستر ، کنار سالنی و …) امکان پذیر نمیباشد به همچنین این محصولات به دلیل اینکه به سفارش شما مشتری عزیز تولید و شخصی سازی شده اند امکان پرداخت درب منزل و ضمانت بازگشت وجه را ندارند.

در طی فرآیند تهیه و ارسال محصول ،ما  همواره سعی میکنیم دقیقا محصول مشابه تصویر درج شده برای شما ارسال کنیم و نسبت به ، به روز نگه داشتن تصاویر اقدام کنیم اما دقت بفرمایید محصولات صنایع دستی برخلاف لوازم برقی یا پوشاک در هر سری از تولید ظاهر صد در صد مشابه نخواهند داشت بنابر این :

قوانین:

1-ملاک مغایرت و تطابق اجناس موجود در فروشگاه توضیحات محصول میباشد نه تصاویر آن محصول، امکان تغییرات جزیی در هر سری از تولید مانند دستگیره ها، پایه ها و نگین ها وجود دارد. این بدان معنی نیست که ما میتوانیم محصولی متفاوت از نظر کیفیت و ساخت ارسال کنیم.

ماهیت  اجناس برنزی و برنجی متفاوت میباشد به همین دلیل در هر سری تولید امکان وجود تفاوت های جزیی وجود دارد

2-امیدواریم شما هم از دسته مشتریان طرفدار اجناس برنزی و برنجی باشید چرا که اگر قبلا این اجناس را خریداری کرده باشید اطلاع خواهید داشت که این محصولات طی فرآیند ریخته گری و پرداخت کاری تولید میگردند، چنین فرآیندی با لیزر و دستگاه های کامپیوتری متفاوت بوده و امکان ایراد های جزیی بر روی سطح محصول وجود خواهد داشت. البته ما سعی بر تهیه با کیفیت ترین ها مینماییم اما در بهترین برند های موجود هم این ایرادات وجود خواهند داشت و به معنای معیوب بودن کالا نمیباشد

3- فعالیت اصلی ما در مجموعه برنزی پشتیبانی پس از خرید محصول میباشد و تا تکمیل فرآیند خرید و کسب رضایت در کنار شما هستیم.لذا به هر دلیلی اگر محصول دریافتی مورد پسند شما نبود یا دارای ایراد غیر قابل چشم پوشی بود تنها کافیست با ما تماس بگیرید و درخواست مرجوعی کالا و بازگشت وجه نمایید

* شما همواره میتوانید از طریق سامانه های تلفنی و فضای مجازی با ما در ارتباط باشید لذا درخواست میشود وجود هرگونه مشکلی را تنها به ما گزارش کنید

امیدوارید تجربه یک خرید لذت بخش را در برنزی داشته باشید

 

 

28
دیدگاه‌های نوشته
5 2 votes
Article Rating
اشتراک
به من اطلاع بده
guest
28 Comments
قدیمی ترین
جدید ترین بیشترین امتیاز
بازخورد داخلی
مشاهده تمام نظرات
حسین الیاسی

سلام با تشکر از مجموعه برنزی
ما یک ست کامل محصولات مسی خریداری کردیم و استفاده میکنیم کاملا راضی هستیم

کریمیان

سلام من متوجه نشدم یعنی چی هر سری ممکنه یه جور باشه؟

خوزستان

سلام میشه تلفنتون رو جواب بدید؟؟؟

احسان محمدی

سلام تشکر بابت اطلاع رسانی شما
اما متن منفی نوشته شده.آدم احساس میکنه دارید رفع مسئولیت میکنین

parizad

سلام
ممنون جناب طالبی /ما که هر سری خرید میکنیم و راضی هستیم.فقط کاش زودتر بفرستید و از دیجی کالا هم نفرستین

علیرضا قربانی

سلام وقتتون بخیر
ما یک مینی بوفه از ساییتتون سفارش دادیم
۲۱اردیبهشت ثبت سفارش شد الان ۱۳ خرداده هنوز به دستمون نرسیده
متاسفانه پشتیبانی پاسخگو نیست
و تماس هم کسی پاسخ نمیده!

محمدسورنا حبیبی

سلام.شما ارسال به کرمان هم دارین؟.میشه پرداخت درب منزل باشه ؟؟با توجه به کلاهبرداری های اینترنتی….

فروزان خوشدل

سلام.
من خواستم تشکر کنم از شما.ما یک سبد برنجی سایز کوچک سفارش دادیم که برامون سایز بزرگ رو فرستادن.
ممنون از دست و دلبازیتون

علیرضا قربانی

سلام وقتتون بخیر
متاسفانه مینی بوفه ما که ۲۱اردیبهشت ثبت سفارش شده بود هنوز به دستمون نرسید!!
تو سایت نوشته ۱۰ روز ، یک ماه طول کشیده
الان ۲۰ خرداده منهای تعطیلات (عید فطر و….)الان باید به دستموم می رسید
بیجک بارنامه هم ارسال نشد
دیگه واقعا نگران شدیم!!!!!

Maedeh

سلام
بنده از شما یه سینی خریدم ۵ روز پیش و هنوز به دستم نرسیده در صورتی که بازه ی زمانیش دو روز کاری بود!

محمد رضا نوذری

سلام من یک مجموعه وسایل از شما خریدم.همگی کار هارو رضایت دارم و ممنون
اما پایه مجسمه گنجشک به نظرم شکسته و ترک داره میخوام تعویض کنم راهنمایی بفرمایید
نوذری شناسه سفارش ۱۱۷۵۹۷

ناشناس

salam
chejori kharid bezanam? mikham darb khone polesho bedam

جواد نیک آرا

با سلام ۰۶/۰۳ازتون خرید کردم ولی هنوز ارسال نشده.
ش سفارش ۱۲۲۵۹۷
ممنون هستم پیگیری فرمایید

یعقوب

با سلام
بنده یک کالا با کد ۴۸۵ خریداری نمودم. ولی بعلت اشتباه قیمت که در سایت زده شده بود خرید بنده را لغو کرده اند. و مقرر گردید که هزینه را به اینجانب استرداد نمایند ولی تاکنون این امر محقق نگردیده است. لطفاً پیگیری نمایید.

صادقی بیرجند

ممنون از کار تمیزی که برامون ارسال کردید

4c237683-4080-4ac8-8034-1676ade30e14.jpg
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
زمان ارسال محصولات در برنزی
این زمان از 2 تا 10 روز کاری میباشد که در صفحه هر محصول قابل مشاهده میباشد به همچنین در صفحه تسویه حساب زمان تقریبی تحویل کالا قابل مشاهده میباشد
نحوه ارسال سفارشات در برنزی
کلیه ظروف دکوریجات مجسمه ها و در کل محصولات کوچک تر از یک متر فروشگاه توسط پست ارسال میشوند و محصولات بزرگ نظیر میز تلویزیون بوفه ساعت ایستاده با باربری ارسال میشوند
هزینه ارسال در برنزی
سفارشات بیش از 500 هزار تومان در برنزی به صورت رایگان ارسال میشوند این مورد شامل اجناس سنگین که جهت ارسال از باربری یا اتوبوس استفاده میشود نیست
ضمانت اصالت کالا
کلیه محصولات فروشگاه برنزی دقیقا مطابق با جنس درج شده در صفحه محصول میباشند.برنج و برنز بودن محصولات تضمین میگردد
امکان بازگشت وجه و کالا
در صورت عدم رضایت مشتریان میتوانند حداکثر 7 روز پس از تحویل کالا نسبت به عودت کالا اقدام نمایند.بدیهی است مبلغ کالا به حساب مشتری بازگشت داده خواهد شد و هزینه حمل و نقل در صورت اشتباه در ارسال یا نقص کالا بر عهده برنزی و در صورت عدم رضایت مشتری بر عهده مشتری میباشد
نحوه اعتماد به برنزی
برنزی دارای 5 سال سابقه فعالیت اینترنتی و 29 سال سابقه پروانه کسب صنفی میباشد.به همچنین فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی و نشان ملی ثبت و طرف قرار داد شرکت پست ،زرین پال و دیجی کالامیباشد.درگاه های رسمی بانکی موجود در سایت از بانک ملت پارسیان و صادرات رسما به نام فروشگاه میباشد.آدرس های فیزیکی فروشگاه همراه با آدرس کارگاه تولیدی در تمامی صفحات قابل مشاهده میباشد