شماره تلفن03891002011
واتس آپ9901508340
فروشگاه اینترنتی برنزی
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

آنچه قبل از خرید باید بدانید

آنچه قبل از خرید باید بدانید
مشتریان عزیز با سلام

برنزی ارسال فوری ندارد.بسته بندی اجناس ما نیاز به دقت  و زمان کافی دارد. ارسال های ما معمولا با پست انجام میگیرد .زمان ارسال (تحویل به پست) به صورت میانگین در صفحه محصول درج شده است.
زمان تحویل درج شده به صورت تقریبی هست که باید مد نظرتون باشه.

پس از تکمیل سفارش امکان رد یا قبول آن توسط برنزی وجود دارد که در کمترین زمان ممکن به اطلاع شما خواهد رسید(با توجه به داشتن فروشگاه فیزیکی به ندرت امکان ثبت محصول ناموجود وجود دارد)

اجناس حجیم و سفارشی فروشگاه (میز ،بوفه ،ساعت ایستاده ،لوستر ، کنار سالنی و …) امکان پرداخت درب منزل ، ارسال رایگان و ضمانت بازگشت وجه را ندارند

برنزی در هر شرایط خود را متعهد به مشتریان میداند و موارد بالا به دلیل ماهیت اینترنتی فروشگاه لحاظ گردیده است.

ضمن تشکر از شما مشتری گرامی جهت اعتماد به مجموعه برنزی

برنزی اولین فروشگاه اینترنتی تخصصی مس و برنج در کشور و پیشرو عرضه و ارایه محصولات برنجی به صورت آنلاین در سایت دیجی کالا میباشد

با توجه به تجربه پنج ساله در فروش آنلاین این محصولات صرفا جهت انتخاب و خرید بهتر توضیحات زیر به شما عزیزان داده میشود.

میزان رضایتمندی مشتریان از مجموعه برنزی بر اساس سیستم نظر سنجی سایت دیجی کالا در تاریخ 25/03/1399

آنچه قبل از خرید باید بدانید

میزان رضایتمندی مشتریان از مجموعه برنزی بر اساس سیستم نظر سنجی سایت دیجی کالا در تاریخ 10/10/1399

* ما امیدواریم بتوانیم در محیطی دوستانه به شما مشتریان عزیز خدمت رسانی کنیم و با سود رساندن به شما منفعت ببریم

اما با تمام این موارد وجود اختلافات غیر قابل انکار میباشد .در فروش اینترنتی به دلیل عدم مشاهده محصول از نزدیک بیش از فروش فیزیکی امکان اشتباه یا عدم رضایت وجود دارد که با وجود امکان بازگشت کالا 99 درصد موارد قابل حل میباشد

فعالیت اصلی ما در مجموعه برنزی پشتیبانی پس از خرید محصول میباشد و تا تکمیل فرآیند خرید و کسب رضایت در کنار شما هستیم.لذا به هر دلیلی اگر محصول دریافتی مورد پسند شما نبود یا دارای ایراد غیر قابل چشم پوشی بود تنها کافیست با ما تماس بگیرید و درخواست مرجوعی کالا و بازگشت وجه نمایید

* شما همواره میتوانید از طریق سامانه های تلفنی و فضای مجازی با ما در ارتباط باشید لذا درخواست میشود وجود هرگونه مشکلی را تنها به ما گزارش کنید

امیدوارید تجربه یک خرید لذت بخش را در برنزی داشته باشید

صفحه تماس با ما

 

 

31
دیدگاه‌های نوشته

    حسین الیاسی 1399/03/04 پاسخ

    سلام با تشکر از مجموعه برنزی
    ما یک ست کامل محصولات مسی خریداری کردیم و استفاده میکنیم کاملا راضی هستیم

      فروشگاه برنزی 1399/03/12 پاسخ

      سلام رضایت شما باعث خوشحالی ما هست

    خوزستان 1399/03/06 پاسخ

    سلام میشه تلفنتون رو جواب بدید؟؟؟

      فروشگاه برنزی 1399/03/12 پاسخ

      سلام.خط 09901508340 صرفا جهت پیام در فضای مجازی هست.باز در ساعت های اداری ما یا همکاری اگر فرصت داشته باشن جواب میدن.خط 02128429910 جهت تماس هست که به ندرت پاسخگو نیستیم

    کریمیان 1399/03/06 پاسخ

    سلام من متوجه نشدم یعنی چی هر سری ممکنه یه جور باشه؟

      فروشگاه برنزی 1399/03/12 پاسخ

      سلام.هیچ گونه محصول متفاوتی ارسال نخواهد شد.منظور تفاوت در جزییات هست.مثلا در یک میز تلویزیون ممکن هست دستگیره های کار متفاوت باشه

    احسان محمدی 1399/03/09 پاسخ

    سلام تشکر بابت اطلاع رسانی شما
    اما متن منفی نوشته شده.آدم احساس میکنه دارید رفع مسئولیت میکنین

      فروشگاه برنزی 1399/03/12 پاسخ

      سلام.شاید و احتمالا حق با شماست.اما طبق تجربه لازم دونستیم به مشتریان اطلاع داده بشه.در بیش از 90 درصد موارد مشتریان ما رضایت کامل دارن یا حداقل ناراضی نیستن.که این متن رو ما برای اون درصد ناراضی نوشتیم که با توجه به دقت و حساسیتی که در خرید دارن این موارد رو لحاظ کنن

    parizad 1399/03/11 پاسخ

    سلام
    ممنون جناب طالبی /ما که هر سری خرید میکنیم و راضی هستیم.فقط کاش زودتر بفرستید و از دیجی کالا هم نفرستین

      فروشگاه برنزی 1399/03/12 پاسخ

      سلام تشکر از شما.زمان ارسال های فروشگاه برنزی تقریبا دو روز هست سایر فروشگاه ها هم از اونها خواستیم زودتر ارسال کنن.کمی فروشگاه قصر برنز تاخیر دارن در ارسال

    علیرضا قربانی 1399/03/13 پاسخ

    سلام وقتتون بخیر
    ما یک مینی بوفه از ساییتتون سفارش دادیم
    ۲۱اردیبهشت ثبت سفارش شد الان ۱۳ خرداده هنوز به دستمون نرسیده
    متاسفانه پشتیبانی پاسخگو نیست
    و تماس هم کسی پاسخ نمیده!

      فروشگاه برنزی 1399/03/13 پاسخ

      با سلام و پوزش بابت تاخیر
      سفارش شما دارای تاخیر بوده که حتما امروز براتون ارسال میشه.سفارشات حجیم فروشگاه ده روز کاری زمان آماده شدن محصول هست.با توجه به تعطیلات عید فطر این زمان بیش از مقدار تعیین شده شد که بابت تاخیر از شما پوزش میخوایم

    محمدسورنا حبیبی 1399/03/13 پاسخ

    سلام.شما ارسال به کرمان هم دارین؟.میشه پرداخت درب منزل باشه ؟؟با توجه به کلاهبرداری های اینترنتی....

      فروشگاه برنزی 1399/03/13 پاسخ

      سلام
      بله به تمام نقاط کشور ارسال داریم .اجناس حجیم فروشگاه امکان پرداخت درب منزل رو ندارن.
      جهت بحث اعتماد ، هر مشتری باید از طریق نماد اعتمادالکترونیکی، پروانه فعالیت و نشان ملی یک سایت رو بررسی کنه که معمولا در پایین تمامی صفحات درج شده.
      کلاهبرداری های اینترنتی در اغلب موارد به دلیل ناآگاهی مشتری صورت میگیره.متن زیر ممکنه به شما کمک کنه:
      https://boronzi.com/trust

    فروزان خوشدل 1399/03/20 پاسخ

    سلام.
    من خواستم تشکر کنم از شما.ما یک سبد برنجی سایز کوچک سفارش دادیم که برامون سایز بزرگ رو فرستادن.
    ممنون از دست و دلبازیتون

      فروشگاه برنزی 1399/03/20 پاسخ

      سلام.مبارکتون باشه هدف ما هم جلب رضایت مشتری هست

    علیرضا قربانی 1399/03/20 پاسخ

    سلام وقتتون بخیر
    متاسفانه مینی بوفه ما که ۲۱اردیبهشت ثبت سفارش شده بود هنوز به دستمون نرسید!!
    تو سایت نوشته ۱۰ روز ، یک ماه طول کشیده
    الان ۲۰ خرداده منهای تعطیلات (عید فطر و....)الان باید به دستموم می رسید
    بیجک بارنامه هم ارسال نشد
    دیگه واقعا نگران شدیم!!!!!

      فروشگاه برنزی 1399/03/20 پاسخ

      سلام جهت پیگیری سفارش باید از طریق پشتیبانی واتس اپ ما اقدام کنین در خصوص مورد شما رسید ارسال باربری رو براتون فرستادیم

    Maedeh 1399/03/31 پاسخ

    سلام
    بنده از شما يه سيني خريدم ٥ روز پيش و هنوز به دستم نرسيده در صورتي كه بازه ي زمانيش دو روز كاري بود!

      فروشگاه برنزی 1399/03/31 پاسخ

      سلام امروز براتون ارسال میشه پوزش بابت تاخیر

    محمد رضا نوذری 1399/04/17 پاسخ

    سلام من یک مجموعه وسایل از شما خریدم.همگی کار هارو رضایت دارم و ممنون
    اما پایه مجسمه گنجشک به نظرم شکسته و ترک داره میخوام تعویض کنم راهنمایی بفرمایید
    نوذری شناسه سفارش 117597

      فروشگاه برنزی 1399/04/17 پاسخ

      با سلام
      با توجه به زمان تحویل مرسوله میتونین محصولی رو که از لحاظ کیفیت رضایت ندارین رو برای ما برگردونین ازین صفحه استفاده کنین
      https://boronzi.com/return/

    ناشناس 1399/04/17 پاسخ

    salam
    chejori kharid bezanam? mikham darb khone polesho bedam

      فروشگاه برنزی 1399/04/17 پاسخ

      با سلام امکان پرداخت درب منزل به دلیل شرایط کرونایی فعلا مقدور نیست.جهت سفارش باید از طریق صفحه محصول اقدام و پرداخت رو آنلاین انجام بدید

    جواد نیک آرا 1399/06/10 پاسخ

    با سلام 06/03ازتون خرید کردم ولی هنوز ارسال نشده.
    ش سفارش 122597
    ممنون هستم پیگیری فرمایید

      فروشگاه برنزی 1399/06/11 پاسخ

      سلام سفارش شما در تاریخ 03/06 مسترد شده و همون روز براتون پیامک شده.لطفا با دفتر تماس بگیرید

    یعقوب 1399/09/12 پاسخ

    با سلام
    بنده یک کالا با کد 485 خریداری نمودم. ولی بعلت اشتباه قیمت که در سایت زده شده بود خرید بنده را لغو کرده اند. و مقرر گردید که هزینه را به اینجانب استرداد نمایند ولی تاکنون این امر محقق نگردیده است. لطفاً پیگیری نمایید.

      فروشگاه برنزی 1399/09/14 پاسخ

      سلام مبلغ سفارش شما بازگشت داده شد

    صادقی بیرجند 1400/02/22 پاسخ

    ممنون از کار تمیزی که برامون ارسال کردید

    ناشناس 1400/05/16 پاسخ

    سلام ما میتونیم کد تخفیف بگیریم.حضوری از فروشگاهتون خرید کردیم

      فروشگاه برنزی 1400/05/16 پاسخ

      سلام از کد های تخفیف فعال سایت مثل bz-first برای خرید اول و bz-again برای خرید های مجدد بله میتونین استفاده کنین.اما اگر منظورتون تخفیف به ازای خرید هست خیر سیستمی هست و امکانش مقدور نیست

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
زمان ارسال محصولات در برنزی
این زمان از 2 تا 10 روز کاری میباشد که در صفحه هر محصول قابل مشاهده میباشد به همچنین در صفحه تسویه حساب زمان تقریبی تحویل کالا قابل مشاهده میباشد
نحوه ارسال سفارشات در برنزی
کلیه ظروف دکوریجات مجسمه ها و در کل محصولات کوچک تر از یک متر فروشگاه توسط پست ارسال میشوند و محصولات بزرگ نظیر میز تلویزیون بوفه ساعت ایستاده با باربری ارسال میشوند
هزینه ارسال در برنزی
سفارشات بیش از 500 هزار تومان در برنزی به صورت رایگان ارسال میشوند این مورد شامل اجناس سنگین که جهت ارسال از باربری یا اتوبوس استفاده میشود نیست
ضمانت اصالت کالا
کلیه محصولات فروشگاه برنزی دقیقا مطابق با جنس درج شده در صفحه محصول میباشند.برنج و برنز بودن محصولات تضمین میگردد
امکان بازگشت وجه و کالا
در صورت عدم رضایت مشتریان میتوانند حداکثر 7 روز پس از تحویل کالا نسبت به عودت کالا اقدام نمایند.بدیهی است مبلغ کالا به حساب مشتری بازگشت داده خواهد شد و هزینه حمل و نقل در صورت اشتباه در ارسال یا نقص کالا بر عهده برنزی و در صورت عدم رضایت مشتری بر عهده مشتری میباشد
نحوه اعتماد به برنزی
برنزی دارای 5 سال سابقه فعالیت اینترنتی و 29 سال سابقه پروانه کسب صنفی میباشد.به همچنین فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی و نشان ملی ثبت و طرف قرار داد شرکت پست ،زرین پال و دیجی کالامیباشد.درگاه های رسمی بانکی موجود در سایت از بانک ملت پارسیان و صادرات رسما به نام فروشگاه میباشد.آدرس های فیزیکی فروشگاه همراه با آدرس کارگاه تولیدی در تمامی صفحات قابل مشاهده میباشد