بستن
0 محصول
مشاهده سبد خرید
آنچه قبل از خرید باید بدانید
آنچه قبل از خرید باید بدانید
مشتریان عزیز با سلام
برنزی ارسال فوری ندارد.بسته بندی اجناس ما نیاز به دقت و زمان کافی دارد.
ارسال های برنزی معمولا با پست و میانگین 2 روز پس از ثبت سفارش انجام میگیرد .زمان تحویل 2 تا 4 روز پس از ارسال و بستگی به مقصد شما عزیزان دارد.
پس از ثبت سفارش امکان رد یا قبول آن توسط برنزی وجود دارد که در کمترین زمان ممکن به اطلاع شما خواهد رسید.(با توجه به داشتن فروشگاه فیزیکی به ندرت امکان ثبت محصول ناموجود وجود دارد)
اجناس حجیم و سفارشی فروشگاه (میز ،بوفه ،ساعت ایستاده ،لوستر ، کنار سالنی و …) امکان پرداخت درب منزل ، ارسال رایگان و ضمانت بازگشت وجه را ندارند
***با توجه به ماهیت تولید دستی اکثر محصولات ما و استفاده از ریخته گری امکان وجود تو رفتگی و برجستگی های جزیی در محصولات وجود دارد.به همچنین ممکن است محصول ارسالی بستگی به سری تولید نسبت به تصویر محصول درج شده در سایت تفاوت جزیی داشته باشد.این موارد به هیچ عنوان نباید شامل کلیت محصول گردد یعنی شکستگی واضح یا تغییر کلی در ابعاد یا وزن کار نباید مشاهده گردد***
برنزی در هر شرایط خود را متعهد به مشتریان میداند و موارد بالا به دلیل ماهیت اینترنتی فروشگاه لحاظ گردیده است.
جهت تجربه خرید بهتر با ما مشورت بگیرید
ضمن تشکر از شما مشتری گرامی جهت اعتماد به مجموعه برنزی
برنزی اولین فروشگاه اینترنتی تخصصی مس و برنج در کشور
پیشرو عرضه و ارایه محصولات برنجی به صورت آنلاین در سایت دیجی کالا
و طرف همکار با سایت های ترب با سلام و ایمالز میباشد
میزان رضایتمندی مشتریان از مجموعه برنزی بر اساس سیستم نظر سنجی سایت دیجی کالا در تاریخ 25/03/1399
میزان رضایتمندی مشتریان از مجموعه برنزی بر اساس سیستم نظر سنجی سایت دیجی کالا در تاریخ 10/10/1399
میزان رضایت از ما در باسلام تاریخ 1402/06/10
* ما امیدواریم بتوانیم در محیطی دوستانه به شما مشتریان عزیز خدمت رسانی کنیم و با سود رساندن به شما منفعت ببریم
اما با تمام این موارد وجود اختلافات غیر قابل انکار میباشد .در فروش اینترنتی به دلیل عدم مشاهده محصول از نزدیک بیش از فروش فیزیکی امکان اشتباه یا عدم رضایت وجود دارد که با وجود امکان بازگشت کالا 99 درصد موارد قابل حل میباشد
فعالیت اصلی ما در مجموعه برنزی پشتیبانی پس از خرید محصول میباشد و تا تکمیل فرآیند خرید و کسب رضایت در کنار شما هستیم.لذا به هر دلیلی اگر محصول دریافتی مورد پسند شما نبود یا دارای ایراد غیر قابل چشم پوشی بود تنها کافیست با ما تماس بگیرید و درخواست مرجوعی کالا و بازگشت وجه نمایید
* شما همواره میتوانید از طریق سامانه های تلفنی و فضای مجازی با ما در ارتباط باشید لذا درخواست میشود وجود هرگونه مشکلی را تنها به ما گزارش کنید
امیدوارید تجربه یک خرید لذت بخش را در برنزی داشته باشید
سلام با تشکر از مجموعه برنزی
ما یک ست کامل محصولات مسی خریداری کردیم و استفاده میکنیم کاملا راضی هستیم
سلام رضایت شما باعث خوشحالی ما هست
سلام میشه تلفنتون رو جواب بدید؟؟؟
سلام.خط 09901508340 صرفا جهت پیام در فضای مجازی هست.باز در ساعت های اداری ما یا همکاری اگر فرصت داشته باشن جواب میدن.خط 02128429910 جهت تماس هست که به ندرت پاسخگو نیستیم
سلام من متوجه نشدم یعنی چی هر سری ممکنه یه جور باشه؟
سلام.هیچ گونه محصول متفاوتی ارسال نخواهد شد.منظور تفاوت در جزییات هست.مثلا در یک میز تلویزیون ممکن هست دستگیره های کار متفاوت باشه
سلام تشکر بابت اطلاع رسانی شما
اما متن منفی نوشته شده.آدم احساس میکنه دارید رفع مسئولیت میکنین
سلام.شاید و احتمالا حق با شماست.اما طبق تجربه لازم دونستیم به مشتریان اطلاع داده بشه.در بیش از 90 درصد موارد مشتریان ما رضایت کامل دارن یا حداقل ناراضی نیستن.که این متن رو ما برای اون درصد ناراضی نوشتیم که با توجه به دقت و حساسیتی که در خرید دارن این موارد رو لحاظ کنن
سلام
ممنون جناب طالبی /ما که هر سری خرید میکنیم و راضی هستیم.فقط کاش زودتر بفرستید و از دیجی کالا هم نفرستین
سلام تشکر از شما.زمان ارسال های فروشگاه برنزی تقریبا دو روز هست سایر فروشگاه ها هم از اونها خواستیم زودتر ارسال کنن.کمی فروشگاه قصر برنز تاخیر دارن در ارسال
سلام وقتتون بخیر
ما یک مینی بوفه از ساییتتون سفارش دادیم
۲۱اردیبهشت ثبت سفارش شد الان ۱۳ خرداده هنوز به دستمون نرسیده
متاسفانه پشتیبانی پاسخگو نیست
و تماس هم کسی پاسخ نمیده!
با سلام و پوزش بابت تاخیر
سفارش شما دارای تاخیر بوده که حتما امروز براتون ارسال میشه.سفارشات حجیم فروشگاه ده روز کاری زمان آماده شدن محصول هست.با توجه به تعطیلات عید فطر این زمان بیش از مقدار تعیین شده شد که بابت تاخیر از شما پوزش میخوایم
سلام.شما ارسال به کرمان هم دارین؟.میشه پرداخت درب منزل باشه ؟؟با توجه به کلاهبرداری های اینترنتی....
سلام
بله به تمام نقاط کشور ارسال داریم .اجناس حجیم فروشگاه امکان پرداخت درب منزل رو ندارن.
جهت بحث اعتماد ، هر مشتری باید از طریق نماد اعتمادالکترونیکی، پروانه فعالیت و نشان ملی یک سایت رو بررسی کنه که معمولا در پایین تمامی صفحات درج شده.
کلاهبرداری های اینترنتی در اغلب موارد به دلیل ناآگاهی مشتری صورت میگیره.متن زیر ممکنه به شما کمک کنه:
https://boronzi.com/trust
سلام.
من خواستم تشکر کنم از شما.ما یک سبد برنجی سایز کوچک سفارش دادیم که برامون سایز بزرگ رو فرستادن.
ممنون از دست و دلبازیتون
سلام.مبارکتون باشه هدف ما هم جلب رضایت مشتری هست
سلام وقتتون بخیر
متاسفانه مینی بوفه ما که ۲۱اردیبهشت ثبت سفارش شده بود هنوز به دستمون نرسید!!
تو سایت نوشته ۱۰ روز ، یک ماه طول کشیده
الان ۲۰ خرداده منهای تعطیلات (عید فطر و....)الان باید به دستموم می رسید
بیجک بارنامه هم ارسال نشد
دیگه واقعا نگران شدیم!!!!!
سلام جهت پیگیری سفارش باید از طریق پشتیبانی واتس اپ ما اقدام کنین در خصوص مورد شما رسید ارسال باربری رو براتون فرستادیم
سلام
بنده از شما يه سيني خريدم ٥ روز پيش و هنوز به دستم نرسيده در صورتي كه بازه ي زمانيش دو روز كاري بود!
سلام امروز براتون ارسال میشه پوزش بابت تاخیر
سلام من یک مجموعه وسایل از شما خریدم.همگی کار هارو رضایت دارم و ممنون
اما پایه مجسمه گنجشک به نظرم شکسته و ترک داره میخوام تعویض کنم راهنمایی بفرمایید
نوذری شناسه سفارش 117597
با سلام
با توجه به زمان تحویل مرسوله میتونین محصولی رو که از لحاظ کیفیت رضایت ندارین رو برای ما برگردونین ازین صفحه استفاده کنین
https://boronzi.com/return/
salam
chejori kharid bezanam? mikham darb khone polesho bedam
با سلام امکان پرداخت درب منزل به دلیل شرایط کرونایی فعلا مقدور نیست.جهت سفارش باید از طریق صفحه محصول اقدام و پرداخت رو آنلاین انجام بدید
با سلام 06/03ازتون خرید کردم ولی هنوز ارسال نشده.
ش سفارش 122597
ممنون هستم پیگیری فرمایید
سلام سفارش شما در تاریخ 03/06 مسترد شده و همون روز براتون پیامک شده.لطفا با دفتر تماس بگیرید
با سلام
بنده یک کالا با کد 485 خریداری نمودم. ولی بعلت اشتباه قیمت که در سایت زده شده بود خرید بنده را لغو کرده اند. و مقرر گردید که هزینه را به اینجانب استرداد نمایند ولی تاکنون این امر محقق نگردیده است. لطفاً پیگیری نمایید.
سلام مبلغ سفارش شما بازگشت داده شد
ممنون از کار تمیزی که برامون ارسال کردید
سلام ما میتونیم کد تخفیف بگیریم.حضوری از فروشگاهتون خرید کردیم
سلام از کد های تخفیف فعال سایت مثل bz-first برای خرید اول و bz-again برای خرید های مجدد بله میتونین استفاده کنین.اما اگر منظورتون تخفیف به ازای خرید هست خیر سیستمی هست و امکانش مقدور نیست
جناب طالبی
با سلام
تلفن تماس اعلامی بصورت مداوم بوق اشغال می زند . کالایی را ثبت سفارش نمودم و لیکن اعلام شده موجود نیست ، لطفا تعیین تکلیف فرمایید. اگر موجود نیست ، وجه را عودت نمایید .
سلام وقت بخیر
جناب مسرور چهر مشتری خوب و عزیز
سفارشتون تاریخ 29/02 ثبت شده که 30/02 صبح همکار ما با شما هماهنگ کردن و 31/02 هم براتون ارسال شده.با توجه به یک خط بودن شماره بهتره موارد رو از طریق واتس اپ یا روبیکا پیگیری کنین