فروشگاه اینترنتی برنزی
0 محصولات نمایش سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

آنچه قبل از خرید باید بدانید

مشتریان عزیز با سلام

ضمن تشکر از شما مشتری گرامی جهت اعتماد به مجموعه برنزی به عنوان اولین فروشگاه تخصصی محصولات برنزی برنجی و مسی در کشور

با توجه به تجربه پنج ساله در فروش آنلاین این محصولات صرفا جهت انتخاب و خرید بهتر توضیحات زیر به شما عزیزان داده میشود.

میزان رضایتمندی مشتریان از مجموعه برنزی بر اساس سیستم نظر سنجی سایت دیجی کالا

*ما فروشنده اجناس لوکس و تزیینی هستیم و هیچ گونه محصول ضروری و حیاتی در این فروشگاه به فروش نمیرسد لذا ابتدا خودمان را به صداقت  و سپس شما مشتری عزیز را به صمیمیت دعوت مینماییم. ما امیدواریم بتوانیم در محیطی دوستانه به شما مشتریان عزیز خدمت رسانی کنیم و با سود رساندن به شما منفعت ببریم

اما با تمام این موارد وجود اختلافات غیر قابل انکار میباشد .در فروش اینترنتی به دلیل عدم مشاهده محصول از نزدیک بیش از فروش فیزیکی امکان اشتباه یا عدم رضایت وجود دارد که با وجود امکان بازگشت کالا ۹۹ درصد موارد قابل حل میباشد

*لازم است بدانید ما تمام تلاشمان را برای به روز نگه داشتن موجودی و قیمت خواهیم کرد اما به دلیل داشتن فروشگاه های فیزیکی و همچنین نداشتن سیستم انبارداری لجستیک و یکپارچه امکان ثبت سفارش محصول ناموجود وجود دارد که سعی میشود در کمترین زمان ممکن این مورد به اطلاع خریدار برسد.همچنین شما همواره میتوانید ابتدا  با تماس با ما از موجودی اطمینان سپس اقدام به خرید نمایید
*برنزی ارسال فوری ندارد و زمان ارسال هر محصول در صفحه محصول درج شده است.بستگی به نوع ارسال (پست باربری یا پیک)باید بازه ارسال تا تحویل را هم در نظر داشته باشید
*ما جهت کاهش هزینه های تمام شده شما مشتری عزیز هزینه ارسال  سفارشات بالای ۵۰۰ هزار تومان را با کسر از سود خود به صورت رایگان ارسال میکنیم که این مورد برای سفارشات حجیم فروشگاه (میز ،بوفه ،ساعت ایستاده ،لوستر ، کنار سالنی و …) امکان پذیر نمیباشد به همچنین این محصولات به دلیل اینکه به سفارش شما مشتری عزیز تولید و شخصی سازی شده اند امکان پرداخت درب منزل و ضمانت بازگشت وجه را ندارند.

در طی فرآیند تهیه و ارسال محصول ،ما  همواره سعی میکنیم دقیقا محصول مشابه تصویر درج شده برای شما ارسال کنیم و نسبت به ، به روز نگه داشتن تصاویر اقدام کنیم اما دقت بفرمایید محصولات صنایع دستی برخلاف لوازم برقی یا الکترونیک یا سایر صنایع ماشینی در هر سری از تولید ظاهر صد در صد مشابه نخواهند داشت بنابر این :

۱-ملاک مغایرت و تطابق اجناس موجود در فروشگاه توضیحات محصول میباشد نه تصاویر آن محصول، امکان تغییرات جزیی در هر سری از تولید مانند دستگیره ها، پایه ها و نگین ها وجود دارد. این بدان معنی نیست که ما میتوانیم محصولی متفاوت از نظر کیفیت و ساخت ارسال کنیم.

۲-اکثر محصولات موجود در فروشگاه برنزی صنایع دستی میباشند به این منظور که فرآیند تولید این محصولات به طور مستقیم توسط افراد انجام میگیرد و صنعتی نمی باشند و ماهیت آنها  با اجناس صنعتی و ماشینی متفاوت میباشد به همین دلیل در هر سری تولید امکان وجود تفاوت های جزیی وجود دارد

۳-امیدواریم شما هم از دسته مشتریان طرفدار اجناس برنزی و برنجی باشید چرا که اگر قبلا این اجناس را خریداری کرده باشید اطلاع خواهید داشت که این محصولات طی فرآیند ریخته گری و پرداخت کاری تولید میگردند، چنین فرآیندی با لیزر و دستگاه های کامپیوتری متفاوت بوده و امکان ایراد های جزیی بر روی سطح محصول وجود خواهد داشت. البته ما سعی بر تهیه با کیفیت ترین ها مینماییم اما در بهترین برند های موجود هم این ایرادات وجود خواهند داشت و به معنای معیوب بودن کالا نمیباشد

۴- فعالیت اصلی ما در مجموعه برنزی پشتیبانی پس از خرید محصول میباشد و تا تکمیل فرآیند خرید و کسب رضایت در کنار شما هستیم.لذا به هر دلیلی اگر محصول دریافتی مورد پسند شما نبود یا دارای ایراد غیر قابل چشم پوشی بود تنها کافیست با ما تماس بگیرید و درخواست مرجوعی کالا و بازگشت وجه نمایید

* شما همواره میتوانید از طریق سامانه های تلفنی و فضای مجازی با ما در ارتباط باشید لذا درخواست میشود وجود هرگونه مشکلی را تنها به ما گزارش کنید

امیدوارید تجربه یک خرید لذت بخش را در برنزی داشته باشید

24
دیدگاه‌های نوشته

    حسین الیاسی 2020/05/24 پاسخ

    سلام با تشکر از مجموعه برنزی
    ما یک ست کامل محصولات مسی خریداری کردیم و استفاده میکنیم کاملا راضی هستیم

      برنزی 2020/06/01 پاسخ

      سلام رضایت شما باعث خوشحالی ما هست

    خوزستان 2020/05/26 پاسخ

    سلام میشه تلفنتون رو جواب بدید؟؟؟

      برنزی 2020/06/01 پاسخ

      سلام.خط 09901508340 صرفا جهت پیام در فضای مجازی هست.باز در ساعت های اداری ما یا همکاری اگر فرصت داشته باشن جواب میدن.خط 02128429910 جهت تماس هست که به ندرت پاسخگو نیستیم

    کریمیان 2020/05/26 پاسخ

    سلام من متوجه نشدم یعنی چی هر سری ممکنه یه جور باشه؟

      برنزی 2020/06/01 پاسخ

      سلام.هیچ گونه محصول متفاوتی ارسال نخواهد شد.منظور تفاوت در جزییات هست.مثلا در یک میز تلویزیون ممکن هست دستگیره های کار متفاوت باشه

    احسان محمدی 2020/05/29 پاسخ

    سلام تشکر بابت اطلاع رسانی شما
    اما متن منفی نوشته شده.آدم احساس میکنه دارید رفع مسئولیت میکنین

      برنزی 2020/06/01 پاسخ

      سلام.شاید و احتمالا حق با شماست.اما طبق تجربه لازم دونستیم به مشتریان اطلاع داده بشه.در بیش از 90 درصد موارد مشتریان ما رضایت کامل دارن یا حداقل ناراضی نیستن.که این متن رو ما برای اون درصد ناراضی نوشتیم که با توجه به دقت و حساسیتی که در خرید دارن این موارد رو لحاظ کنن

    parizad 2020/05/31 پاسخ

    سلام
    ممنون جناب طالبی /ما که هر سری خرید میکنیم و راضی هستیم.فقط کاش زودتر بفرستید و از دیجی کالا هم نفرستین

      برنزی 2020/06/01 پاسخ

      سلام تشکر از شما.زمان ارسال های فروشگاه برنزی تقریبا دو روز هست سایر فروشگاه ها هم از اونها خواستیم زودتر ارسال کنن.کمی فروشگاه قصر برنز تاخیر دارن در ارسال

    علیرضا قربانی 2020/06/02 پاسخ

    سلام وقتتون بخیر
    ما یک مینی بوفه از ساییتتون سفارش دادیم
    ۲۱اردیبهشت ثبت سفارش شد الان ۱۳ خرداده هنوز به دستمون نرسیده
    متاسفانه پشتیبانی پاسخگو نیست
    و تماس هم کسی پاسخ نمیده!

      برنزی 2020/06/02 پاسخ

      با سلام و پوزش بابت تاخیر
      سفارش شما دارای تاخیر بوده که حتما امروز براتون ارسال میشه.سفارشات حجیم فروشگاه ده روز کاری زمان آماده شدن محصول هست.با توجه به تعطیلات عید فطر این زمان بیش از مقدار تعیین شده شد که بابت تاخیر از شما پوزش میخوایم

    محمدسورنا حبیبی 2020/06/02 پاسخ

    سلام.شما ارسال به کرمان هم دارین؟.میشه پرداخت درب منزل باشه ؟؟با توجه به کلاهبرداری های اینترنتی....

      برنزی 2020/06/02 پاسخ

      سلام
      بله به تمام نقاط کشور ارسال داریم .اجناس حجیم فروشگاه امکان پرداخت درب منزل رو ندارن.
      جهت بحث اعتماد ، هر مشتری باید از طریق نماد اعتمادالکترونیکی، پروانه فعالیت و نشان ملی یک سایت رو بررسی کنه که معمولا در پایین تمامی صفحات درج شده.
      کلاهبرداری های اینترنتی در اغلب موارد به دلیل ناآگاهی مشتری صورت میگیره.متن زیر ممکنه به شما کمک کنه:
      https://boronzi.com/trust

    فروزان خوشدل 2020/06/09 پاسخ

    سلام.
    من خواستم تشکر کنم از شما.ما یک سبد برنجی سایز کوچک سفارش دادیم که برامون سایز بزرگ رو فرستادن.
    ممنون از دست و دلبازیتون

      برنزی 2020/06/09 پاسخ

      سلام.مبارکتون باشه هدف ما هم جلب رضایت مشتری هست

    علیرضا قربانی 2020/06/09 پاسخ

    سلام وقتتون بخیر
    متاسفانه مینی بوفه ما که ۲۱اردیبهشت ثبت سفارش شده بود هنوز به دستمون نرسید!!
    تو سایت نوشته ۱۰ روز ، یک ماه طول کشیده
    الان ۲۰ خرداده منهای تعطیلات (عید فطر و....)الان باید به دستموم می رسید
    بیجک بارنامه هم ارسال نشد
    دیگه واقعا نگران شدیم!!!!!

      برنزی 2020/06/09 پاسخ

      سلام جهت پیگیری سفارش باید از طریق پشتیبانی واتس اپ ما اقدام کنین در خصوص مورد شما رسید ارسال باربری رو براتون فرستادیم

    Maedeh 2020/06/20 پاسخ

    سلام
    بنده از شما يه سيني خريدم ٥ روز پيش و هنوز به دستم نرسيده در صورتي كه بازه ي زمانيش دو روز كاري بود!

      برنزی 2020/06/20 پاسخ

      سلام امروز براتون ارسال میشه پوزش بابت تاخیر

    محمد رضا نوذری 2020/07/07 پاسخ

    سلام من یک مجموعه وسایل از شما خریدم.همگی کار هارو رضایت دارم و ممنون
    اما پایه مجسمه گنجشک به نظرم شکسته و ترک داره میخوام تعویض کنم راهنمایی بفرمایید
    نوذری شناسه سفارش 117597

      برنزی 2020/07/07 پاسخ

      با سلام
      با توجه به زمان تحویل مرسوله میتونین محصولی رو که از لحاظ کیفیت رضایت ندارین رو برای ما برگردونین ازین صفحه استفاده کنین
      https://boronzi.com/return/

    ناشناس 2020/07/07 پاسخ

    salam
    chejori kharid bezanam? mikham darb khone polesho bedam

      برنزی 2020/07/07 پاسخ

      با سلام امکان پرداخت درب منزل به دلیل شرایط کرونایی فعلا مقدور نیست.جهت سفارش باید از طریق صفحه محصول اقدام و پرداخت رو آنلاین انجام بدید